ΔΕΗ :Οδηγίες για τις εξ αποστάσεως συναλλαγές

Με αφορμή τις ουρές που σχηματίζονται στα καταστήματα της ΔΕΗ η Επιχείρηση δίνει οδηγίες για τις εξ αποστάσεως συναλλαγές.

Συγκεκριμένα:

Μέσα από την ιστοσελίδα της ΔΕΗ www.dei.gr όλοι οι πελάτες μπορούν:

 Να πληρώσουν ηλεκτρονικά μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, χωρίς καμία

επιπλέον τραπεζική προμήθεια

 Να εγγραφούν στον ηλεκτρονικό λογαριασμό e-bill κάνοντας χρήση και της έκπτωσης των

€5/λογαριασμό, που ισχύει έως τα τέλη Ιουνίου

 Να συνάψουν νέα συμβόλαια ή να κάνουν αλλαγή των στοιχείων του συμβολαίου τους

μέσω της νέας υπηρεσίας e-contract της ΔΕΗ.

Στο τηλεφωνικό κέντρο 11770 έχουν προστεθεί 4 νέες υπηρεσίες:

 Το ωράριο έχει διευρυνθεί κατά 2 ώρες (07:00-21:00)

 Δίνεται η δυνατότητα για πληρωμές από το τηλέφωνο καθημερινά 09:00-17:00 με τον

Κωδικό Ηλεκτρονικής Πληρωμής που αναγράφεται στον λογαριασμό και τον αριθμό της

χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, χωρίς πρόσθετους κωδικούς

 Επιλογή Υπηρεσίας Επιστροφής Κλήσης για όσους είναι σε αναμονή πάνω από 3’

 Διακανονισμοί και για ποσά άνω των €5.000, που μέχρι πρότινος πραγματοποιούνταν

στα καταστήματα.

Οι πελάτες της ΔΕΗ μπορούν να επικοινωνήσουν για οποιαδήποτε πληροφορία ηλεκτρονικά

μέσω της ιστοσελίδας www.dei.gr ή τηλεφωνικά στο 11770